1. Introduction

Chez IPTV RAW, nous nous engageons à fournir un service IPTV de qualité. Toutefois, nous comprenons que des problèmes peuvent survenir. Cette politique définit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

2. Éligibilité au remboursement

Un remboursement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :

• Problèmes techniques majeurs empêchant l’accès au service et non résolus par notre support technique.
• Double paiement dû à une erreur de transaction.

Aucun remboursement ne sera accordé si :

• Le problème est lié à une mauvaise configuration de votre appareil.
• Votre connexion Internet est instable ou insuffisante.
• Vous changez d’avis après l’achat.

3. Délai de demande de remboursement

Vous devez soumettre votre demande dans un délai de 7 jours après l’achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

4. Procédure de demande

Pour demander un remboursement, veuillez :

1. Contacter notre support via notre page de contact.
2. Fournir votre numéro de commande et une description du problème.
3. Attendre l’examen de votre demande (traitement sous 7 jours).

5. Mode de remboursement

• Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Le délai de réception des fonds dépend de votre fournisseur de paiement.

6. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous via notre page de contact.